Dekra poids lourds
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  DEKRA propose toujours plus de services à ses clients !
  • Les plages horaires réservées :
    Nos clients bénéficient de plages hebdomadaires réservées pour présenter leurs véhicules.
  • Un courrier de rappel gratuit pour plus de sérénité
    Il rappelle l’échéance de validité des contrôles de vos véhicules.
  • La mise à disposition de semi remorques(1) chargées pour faciliter le passage des tracteurs seuls.
  • L’offre DUO(1)
    Un service unique qui comprend un contrôle technique et un contrôle du hayon.
  • Un service client dédié
    0892 70 14 15 (0,35€/min) pour accompagner nos clients tout au long du process.
  • Le statut de client en compte(1)
    Il permet de bénéficier d’avantages, tels que la facturation centralisée et la création d’un numéro d’identification valable dans tous nos centres en France.
  • Une formation initiale homologuée
  • Un service exclusif : Le Point Conseil DEKRA
    Le Point Conseil DEKRA est un service qui s’adresse aux professionnels disposant d’un atelier de réparation PL et préparant leur véhicule au contrôle technique.

  • Le Point Conseil DEKRA est un package comprenant :
     
    • Le Label DEKRA « Partenaire Qualité »
    • Des outils normés de pré-contrôle :
         - supports « check list » de préparation en adéquation avec la réglementation
         - logiciel technique de préparation accessible depuis notre site dekra-pl.com
    • La formation, dans nos centres, des techniciens réparateurs aux procédures du contrôle
    • Un logiciel, CT Analyst, accessible sur notre site dekra-pl.com, permettant de :
         - consulter et imprimer vos PV
         - prendre rdv en ligne
         - suivre les taux de contre-visite de la flotte
         - connaître les défauts majeurs et récurrents de la flotte, avec un comparatif national.
 
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